Chi siamo

neraxolipavy è un'organizzazione educativa con sede in Via Pietro Selvatico, 39, 35132 Padova PD, Italia. Il nostro obiettivo principale riguarda la creazione di programmi formativi che aiutano le famiglie a costruire relazioni più solide e autentiche.

Come titolare del trattamento dei dati, siamo responsabili di come vengono gestite le tue informazioni personali. Puoi contattarci in qualsiasi momento per domande relative alla privacy all'indirizzo info@neraxolipavy.sbs o chiamando il numero +390997729313.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi educativi. La raccolta avviene sempre nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità.

Dati forniti direttamente da te

• Nome completo, indirizzo email e numero di telefono quando ti iscrivi alla nostra newsletter o richiedi informazioni sui corsi
• Dati di contatto aggiuntivi come indirizzo postale se decidi di iscriverti ai nostri programmi formativi
• Informazioni sulle tue preferenze educative e sugli obiettivi familiari che desideri raggiungere
• Feedback e commenti che condividi con noi attraverso moduli di contatto o sondaggi
• Corrispondenza via email o altri canali di comunicazione ufficiali

Dati raccolti automaticamente

• Informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo utilizzato
• Dati sulla navigazione inclusi pagine visitate, tempo trascorso sul sito e percorso di navigazione
• Informazioni sui dispositivi utilizzati per accedere al nostro sito web
• Cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente (maggiori dettagli nella nostra Cookie Policy)

Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo le informazioni raccolte esclusivamente per scopi legittimi legati ai nostri servizi educativi. Ogni utilizzo è basato su una base giuridica conforme al GDPR.

• Fornire i servizi educativi richiesti e gestire la tua partecipazione ai programmi formativi
• Comunicare con te riguardo ai corsi, agli aggiornamenti e alle novità relative ai nostri programmi
• Inviarti materiali informativi e risorse educative pertinenti ai temi familiari
• Migliorare la qualità dei nostri contenuti basandoci sul feedback ricevuto
• Personalizzare l'esperienza sul nostro sito in base alle tue preferenze e interessi
• Analizzare come vengono utilizzati i nostri servizi per ottimizzare l'offerta formativa
• Garantire la sicurezza del sito e prevenire attività fraudolente o abusive
• Rispettare obblighi legali e normativi applicabili alla nostra attività

Non utilizziamo i tuoi dati per decisioni automatizzate che potrebbero avere effetti significativi sui tuoi diritti. Ogni valutazione importante viene effettuata da persone reali del nostro team.

Condivisione dei dati

La tua privacy è una priorità assoluta. Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo le tue informazioni solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi o quando richiesto dalla legge.

Con chi potremmo condividere i dati

• Fornitori di servizi tecnologici che ci aiutano a gestire il sito web e le piattaforme di e-learning, sempre con contratti che garantiscono la protezione dei dati
• Servizi di email marketing utilizzati per inviare comunicazioni, con il tuo consenso esplicito
• Fornitori di servizi di pagamento quando effettui transazioni per l'iscrizione ai corsi
• Consulenti professionali come avvocati e commercialisti quando necessario per obblighi legali
• Autorità competenti se richiesto dalla legge italiana o europea

Tutti i fornitori terzi con cui collaboriamo sono accuratamente selezionati e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono il rispetto degli stessi standard di protezione dati che applichiamo internamente.

Trasferimento internazionale dei dati

I tuoi dati vengono principalmente conservati e trattati all'interno dell'Unione Europea. Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero avere server localizzati al di fuori dell'UE.

Quando i dati vengono trasferiti in paesi non appartenenti all'UE, ci assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o meccanismi equivalenti che garantiscono un livello di protezione adeguato.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi eventuali obblighi legali, contabili o di rendicontazione.

• Informazioni di iscrizione alla newsletter: fino alla cancellazione da parte tua
• Dati relativi ai corsi completati: fino a 10 anni dalla conclusione del programma
• Corrispondenza e comunicazioni: generalmente 5 anni dall'ultima interazione
• Dati di fatturazione: 10 anni in conformità agli obblighi fiscali italiani
• Dati di navigazione anonimi: fino a 26 mesi

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile per scopi statistici.

I tuoi diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti fondamentali riguardo ai tuoi dati personali. Ci impegniamo a facilitare l'esercizio di questi diritti in modo rapido e trasparente.

Diritto di accesso

Hai il diritto di sapere quali dati personali conserviamo su di te e di riceverne una copia. Ti forniremo queste informazioni gratuitamente entro un mese dalla richiesta.

Diritto di rettifica

Se ritieni che i dati in nostro possesso siano inesatti o incompleti, puoi richiederne la correzione o l'aggiornamento in qualsiasi momento.

Diritto alla cancellazione

Puoi chiederci di eliminare i tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, o se revochi il consenso su cui si basa il trattamento.

Diritto di limitazione del trattamento

In determinate circostanze, puoi chiedere che limitiamo l'uso dei tuoi dati personali, ad esempio se contesti l'esattezza dei dati o ti opponi al loro trattamento.

Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento è basato sul nostro legittimo interesse.

Diritto di revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, hai sempre il diritto di revocarlo. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni e trasferimenti di dati sensibili attraverso il nostro sito
• Sistemi di autenticazione sicuri con password robuste per l'accesso alle aree riservate
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni per proteggere i nostri server
• Backup regolari dei dati conservati in luoghi sicuri e geograficamente distinti
• Politiche di accesso limitato: solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali
• Formazione continua del personale sulle best practice di sicurezza e protezione dei dati
• Procedure di risposta agli incidenti per gestire eventuali violazioni dei dati in modo rapido ed efficace

Pur implementando tutti i sistemi di sicurezza ragionevolmente disponibili, ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet è completamente sicuro. Ti consigliamo di proteggere le tue credenziali di accesso e di non condividerle con altri.

Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione e analizzare il traffico. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il sito.

Utilizziamo diversi tipi di cookie: cookie essenziali necessari per il funzionamento del sito, cookie analitici per comprendere come viene utilizzato il sito, e cookie di preferenza per ricordare le tue scelte.

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito e sulla tua esperienza utente.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei servizi offerti o negli obblighi normativi.

Ti informeremo di eventuali modifiche significative pubblicando la nuova informativa sulla privacy su questa pagina e, quando appropriato, inviandoti una notifica via email. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina per essere sempre informato su come proteggiamo i tuoi dati.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in fondo alla pagina. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.

Diritto di presentare reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR o la normativa italiana, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la protezione dei dati personali. Puoi contattare il Garante attraverso il loro sito web ufficiale o presso la loro sede a Roma.

Prima di presentare un reclamo formale, ti invitiamo a contattarci direttamente per risolvere eventuali preoccupazioni. Siamo sempre disponibili a chiarire dubbi e trovare soluzioni.